Hirben.hu Hírben jók vagyunk! Áll egy századfordulós villa a Stefánia vonzáskörzetében, néhány lépésre a Puskás Stadiontól, amelyet egy szobrászművész házaspár építtetett, akik a háború előtt utaztak ki Amerikába, és már nem tudtak visszatérni. Hat lakás van benne, és a belső kertjével úgy néz ki a város szívében, mint egy igazi tündérmese. Igaz, ez a mese néhány hét alatt rémálommá változott.
A hat lakás közül az egyik egy külföldi zongoraművész tulajdonában van, aki annak idején külön hangszigetelést építtetett a falra, hogy ne zavarja a szomszédokat a gyakorlás. Gipszkarton, mögötte speciális szivacsréteg. Ez a szivacs most tele van vízzel.
Napok alatt lett csuromvizes mindkét lakás
A bajt először a a zongoraművész lakásban vették észre, ahová a szomszédok szoktak átjárni rendben tartani a dolgokat, amíg a művész nem tartózkodik az országban. A speciális hangszigetelés melletti szobában, a szobrászművész által kialakított díszes, szecessziós stílusú stukkózás található. Vagyis helyenként már csak található volt, ugyanis a beázás miatt elkezdett leválni a falról a díszítés. Nem sokkal később a szomszédos, állandóan lakott otthonban is nagy folt jelent meg a falon, a tulajdonos elindította a biztosítási ügyet. Hamar kiderült, hogy a szomszédos társasházban, amely összeér az érintett lakásokkal, csőtörés volt.
Június 3-án indítottam el a biztosítási ügyet. Elküldtük a biztosítónak, majd a biztosító körülbelül két hétig nem volt képes kiküldeni szakértőt, mert valaki elrontotta a telefonszámomat. Közben egyre nőtt a vizesedés mind a két lakásban
– mondta lapunknak az egyik károsult.
A károsultak átmentek a szomszédos társasházba, ahol megtudták, hogy közös képviselő nincs, mert az épület önkormányzati tulajdonban van, a fenntartó pedig a Zuglói Zrt. (Zuglói Városgazdálkodási Közszolgáltató Zrt.). A lakosok tehát az önkormányzati céghez fordultak.
A társaság ügyfélszolgálatán azt a tájékoztatást kapták, hogy nincs rálátásuk arra, hogy az embereik, akik kimennek a helyszínre, mit csinálnak, így nem tudtak tájékoztatást adni a hibát és annak javítását illetően.
Végül néhány nappal később megérkezett egy szakember, aki a károsultaknak elmondta, hogy rengeteg víz folyt el, de most elzárták a vezetéket. Arról viszont, hogy javították-e a hibát, kiszárították-e a helyiséget, senki nem tájékoztatta a károsultakat.
Elment a víz, nem látják, hogy hova ment, valószínűleg bement a falba, és itt megtalálta az utat magának
– foglalta össze a szakemberrel folytatott beszélgetését az egyik lakó.
Kettényílt padló
Amikor a károsultak ismételt kérésre végül kinyitották a kárt okozó, lezárt lakást, a látvány a lakók szerint minden képzeletet felülmúlt. A falakat vastagon belepte a fekete penész, a padló a víztől kettérepedt.
Fekete penész volt a falakon, a plafonon, mindenhol, mint egy horrorfilm. Ketté volt repedve a parketta, és egy mélyedés vezetett le valahova
– mondta az egyik károsult lakó.
A lakás ajtaján akkor még megvolt a pecsét, amely szerint életveszélyes, és tilos bemenni. Ezt később leszedték. A károsultak becslése szerint az önkormányzati épület lakásainak nagyjából egyharmada áll üresen, bezárva, hasonló állapotban. A szomszédos üres lakásokba az udvarról be lehetett nézni, ott is szétrepedt falak látszanak.
Az épület egyik lakója készségesen megadta a telefonszámát, és vállalta, hogy tanúskodik. Szerinte a problémát nem lehet azzal megoldani, hogy a munkások kijönnek és elzárják a vizet, mert szerelni és javítani kellene a vezetékeket, nem elzárni.
Egy nyomtatvány története
A károsult lakókkal egyeztető kárszakértő szerint a kártérítési eljáráshoz szükség van a Zuglói Zrt. nyilatkozatára a káresemény körülményeiről. A biztosító küldött is egy formanyomtatványt, méghozzá a károsultnak, azzal, hogy szerezzék be az aláírást a fenntartótól. Erre tizenöt nap állt rendelkezésükre. A károsultak el is küldték a papírt a Zuglói Zrt.-nek.
A határidő letelt, a papír nem érkezett meg.
A károsultak elmondása szerint először a Zuglói Zrt. vezetője válaszolt, hogy továbbította az ügyet a jogi osztálynak. Arra a kérdésre, hogy mikorra várható vissza a dokumentum, azt felelte, nem tudja, ezután pedig már nem válaszolt a következő megkeresésekre. Később egy másik munkatárs telefonon azt állította, hogy semmit nem „blokkolnak” – ahogy a felháborodott lakók fogalmaztak neki a telefonba –, a dokumentumot már régen elküldték a biztosítónak. Azt viszont nem tudta megmondani, melyik biztosítóhoz és milyen kárszámon.
Közben viszont írásban az is elhangzott a társaság részéről, hogy a hibát kijavították. A károsult szerint ez önmagában beismerés.
Ha azt írja, hogy kijavították, akkor az azt jelenti, hogy volt valami, amit ki kellett javítani
– mondta az egyik károsult, aki ezen logika mentén el is küldte a levelet a biztosítójának.
A biztosító ezt a levelet nem fogadta el a nyomtatvány helyett.
Csaknem hét héttel a kárbejelentés után, jóval a tizenöt napos határidő lejártát követően végül megérkezett a nyilatkozat. Egyetlen érdemi mondat volt benne arról, hogy elzárták a vizet, és ez okozta a kárt. Szerepelt viszont a dokumentumban egy másik mondat is, amely szerint mindkét lakásban megsérült a lambéria.
Egyik lakásban sincs lambéria, és nagyon nehéz azt a századfordulós, díszített falat lambériának nevezni
– mondta a károsult.
Még aznap este visszaírt az önkormányzatnak két kéréssel. Az egyik az volt, hogy töröljék a valótlan mondatot. A másik, hogy szárítsák ki a lakást, és közöljék, ez mikor és hogyan fog megtörténni. Válasz helyett automatikus üzenetek érkeztek, mert a hivatalban időközben megkezdődött a szabadságolás. A második kérdésre azóta sem kaptak semmilyen választ.
Márpedig a károsultak szerint a lakás magától nem fog kiszáradni. A redőnyök éjjel-nappal le vannak húzva, az ajtó le van plombálva.
Közben a lakók egyre nehezebb helyzetben vannak a saját oldalukon is. A lakás ajtaját és […]
A teljes cikk megtekintéséhez és tovább olvasásához KATTINTSON IDE!
*Tisztelt Olvasó! Amennyiben a cikk tartalma módosult vagy sértő elemeket tartalmaz, kérjük jelezze számunkra info@net-front.hu e-mail címen!