Hirben.hu Hírben jók vagyunk! Lázár János a 2025. január 8-i Közlekedésinfón tíz vállalást tett, amelyek közül az egyik legjelentősebb a késési biztosítás bevezetése volt. A miniszter hangsúlyozta, hogy a felelősségvállalás objektív, tehát az utasnak semmit nem kell bizonyítania, nincs bürokratikus eljárás.
Amennyiben beállt a 20 perc késés, vita nélkül visszatérítik a jegyár felét.
Az applikációban történt vásárlás esetén automatikus a visszatérítés, ehhez csak a késési biztosítás funkciót kell bekapcsolni. Ha valaki interneten, automatában vagy jegypénztárnál vásárolt, bármelyik jegypénztárnál visszakapja az összeg felét.
A bérleteseket sem hagyják ki az újdonságból: ha egy havibérletes utas az adott hónapban azzal szembesül, hogy legalább öt alkalommal húsz percet késik a jármű, akkor a következő havibérletből 10 százalék kedvezményben részesül.
Ha nem a MÁV hibája a késés, akkor is fizetnek
Május 29-én Lázár János, valamint Hegyi Zsolt, a MÁV-csoport vezérigazgatója közösen tartott sajtótájékoztatót. Az építési és közlekedési miniszter ezen kifejtette, hogy a késés után a MÁV-nak kell fizetnie, ezért is számít arra, hogy a 20 percen túli késések jelenlegi, körülbelül 10 százalékos aránya 4-5 százalékra csökkenhet.
Hegyi Zsolt leszögezte, hogy a késési biztosítás egy olyan felelősségvállalás a MÁV részéről, ha bármilyen okból is késett a vonat 20 percnél többet, a jegyár fele visszajár, még akkor is, ha nem a vállalat hibájából történt a csúszás.
A MÁV-csoport közleménye pedig azt is világossá tette, hogy a buszokra is érvényes a visszatérítés: „Minden jegyet vagy bérletet vásárló utasunk megkapja a kompenzációt, mindegy, hogy vonatot vagy helyközi buszt vett-e igénybe, agglomerációs („kék”) Volán-buszokkal vagy épp HÉV-vel utazott-e.”
Hogyan működik a gyakorlatban?
A MÁV tájékoztatót adott ki a különböző típusú jegy- és bérletváltások módja szerint:
- Online jegyek – Belföldi menetjegyek esetén online jegyvásárlásnál a folyamat teljesen automatikus, tehát az utasoknak semmilyen ügyintézésszerű, hivatalos lépést nem kell tenniük ahhoz, hogy az általuk kifizetett jegyár felét […]
A teljes cikk megtekintéséhez és tovább olvasásához KATTINTSON IDE!
*Tisztelt Olvasó! Amennyiben a cikk tartalma módosult vagy sértő elemeket tartalmaz, kérjük jelezze számunkra info@net-front.hu e-mail címen!