Hirben.hu Hírben jók vagyunk! Hosszú bejegyzésben fejtette ki véleményét Hegedűs Zsolt egészségügyi miniszter az Országos Mentőszolgálat kommunikációs vezetésében bekövetkezett változásokról. A politikus szerint Győrfi Pál leváltását nem érdemes egyszerű szóvivőváltásként értelmezni, mivel a mentők ismert arca hosszú éveken keresztül kommunikációs igazgatóként is meghatározó szerepet töltött be az intézmény nyilvános megszólalásaiban.
A miniszter hangsúlyozta, hogy a mentés különleges közszolgáltatás, ahol a szervezési hibák, a késlekedés vagy a rendszerszintű problémák közvetlenül emberi életeket érinthetnek. Éppen ezért úgy véli, a mentőszolgálat kommunikációjának elsődleges feladata nem az intézmény reflexszerű védelme, hanem a közbizalom, a szakmaiság és a tanulási kultúra erősítése.
Hegedűs szerint a hibák elhallgatása vagy a túlzott intézményvédő szemlélet hosszú távon inkább gyengíti, mint erősíti a társadalmi bizalmat. Álláspontja szerint az emberek nem hibátlan intézményeket várnak, hanem olyanokat, amelyek képesek szembenézni a problémáikkal, tanulni azokból és világosan bemutatni a szükséges változtatásokat.
A tárcavezető úgy fogalmazott: egy modern, betegbiztonság-központú egészségügyben a hiba beismerése nem gyengeség, a transzparencia nem támadás, a kritika pedig nem automatikusan lejáratás. Szerinte a valódi szakmai kultúra alapja, hogy az intézmények képesek nyíltan beszélni a hibákról, levonni azok tanulságait, és változtatni kell rajta.
Ehhez pedig új kommunikációra is szükség van
– írja.
Bejegyzésében kitért Szűcs Brigitta szerepére is, akit fontos lehetőségnek nevezett a kommunikációs megújulás szempontjából. Hegedűs szerint egy új szereplő önmagában nem jelent garanciát a változásra, ugyanakkor esélyt teremthet arra, hogy a mentőszolgálat kommunikációja a jövőben inkább magyarázzon és feltárjon, mintsem védekezzen vagy eltakarjon problémákat.
Szűcs Brigitta tiszta hangja, tiszta szíve és romlatlan szakmaisága fontos esély lehet egy új korszak kezdetére
– fogalmazott Hegedűs.
A miniszter ugyanakkor elismerően szólt Győrfi Pál több évtizedes pályafutásáról is. Kiemelte, hogy a kommunikációs szakember 18 éves kora óta dolgozik a mentőszolgálatnál, ami szerinte példamutató és tiszteletre méltó életút. Kiemelte, hogy jelen állás szerint marad a mentőknél.
Győrfi Pál távozása ebből a szerepből tehát nem egyszerű személycsere. Inkább annak a felismerése lehet, hogy a régi kommunikációs kultúra elfáradt, elhasználódott, és már nem képes hitelesen képviselni azt az egészségügyet, amelyre szükségünk van
– írja a miniszter.
„Van idő szolgálni, van idő képviselni egy intézményt, és van idő átadni a helyet egy új hangnak, egy új szemléletnek, egy új kultúrának. Most ennek az ideje jött el” – fogalmazott bejegyzése végén Hegedűs Zsolt.
Ennyi volt, már nem Győrfi Pál a mentőszolgálat szóvivője
A teljes cikk megtekintéséhez és tovább olvasásához KATTINTSON IDE!
*Tisztelt Olvasó! Amennyiben a cikk tartalma módosult vagy sértő elemeket tartalmaz, kérjük jelezze számunkra info@net-front.hu e-mail címen!