Hirben.hu Hírben jók vagyunk! Az utazás szépsége a váratlan élményekben rejlik – tartja a mondás. De mi történik, amikor egy európai fővárosban váratlanul elsötétül minden? Április végén ez a rémálom vált valósággá Portugáliában, amikor az Ibériai-félszigeten példátlan méretű áramszünet bénította meg a mindennapi életet. A Proko Travel egyik csoportja éppen az Azori-szigetekről tért volna haza Lisszabonon keresztül, amikor szembesültek a teljes káosszal.
Áramszünet, pánik, információhiány – mi történt Lisszabonban?
A 27 fős magyar turistacsoport hétfőn érkezett Lisszabonba, és még aznap délelőtt városnézésen vettek részt. Az első furcsa jeleket a Jeromos-kolostornál tapasztalták: egy kávézóban nem működött sem a kávégép, sem a pénztárgép. Hamar kiderült, hogy az egész Ibériai-félszigeten áramkimaradások kezdődtek.
Az iroda azonnal kapcsolatba lépett a helyi partnerrel és Csobán László idegenvezetővel, és gyorsan megszületett a döntés: a csoportot minél hamarabb a repülőtérre kell irányítani.
Tudtuk, hogy az ehhez hasonló eseteknél a közlekedés az, ami a leginkább meg tud bénulni, és nincs annál bosszantóbb, minthogy az ember nem tud eljutni a repülőtérre, miközben indul a gépe
– mesélte Prónay Bence, a Proko Travel ügyvezetője.
A repülőtéri káosz – több ezer ember a sötétben
Mire a csoport elérte a repülőteret, az teljesen sötétbe borult. Mivel megszűnt az áramszolgáltatás, minden utast kitessékeltek a terminálból. Több ezer ember torlódott fel a környéken – a járdákon, buszmegállókban és taxiállomásokon, miközben rendőrsorfal zárta el a terminált a bosszús utasok elől.
Kitessékeltek több ezer embert a terminálokból, akik a járdán, az úton, a fűben telepedtek le bőröndjeikkel. Ez nappal még oké, de amikor elkezd sötétedni, akkor kezd aggasztóvá válni a helyzet. Az idegenvezetőnknek sikerült egyeztetnie a biztonságiakkal és kordonnal elkerítettek maguknak körülbelül egy tizenöt négyzetméteres kis területet, ahol csak a mi csoportunk tagjai voltak. A csoportból kiválasztottak három magas férfit, akik őrt álltak, és figyelték, hogy a területen belül csak a csoportunk tagjai tartózkodhassanak
– emlékezett vissza Prónay Bence.
Az idegenvezetőt beengedték a reptérre, ahol sikerült a csoportnak 32 üveg vizet vásárolnia 178 euróért – amelyekből később négyet elloptak más pórul járt utasok. Az áldatlan állapotok közepette Csobán László kialakított egy viszonylag nyugodt területet a csoportnak, ahol közel volt a mosdó és ahol négy órán keresztül tudtak várakozni.
Háttérmunka a szegedi irodában – versenyfutás az idővel
Miközben a turisták a lisszaboni repülőtéren várakoztak, a Proko Travel szegedi irodájában valódi válságstáb alakult. Az ilyen helyzetek kezelésében már tapasztalt csapat azonnal megkezdte az alternatív lehetőségek felkutatását.
Amikor kitört az izraeli háború, volt kint egy csoportunk Tel-Avivban. Amikor voltak tavaly járattörlések, akkor úgy kellett hazamenekítenünk Madeiráról és Szardíniáról is utasokat. Amikor volt nyáron az informatikai összeomlás, akkor Genfből hoztunk haza csoportot. Volt már dolgunk földrengéssel és vulkánkitöréssel is. Sajnos manapság egyre több ilyen rendkívüli eset van
– sorolta az ügyvezető korábbi tapasztalataikat.
A legfőbb nehézséget az jelentette, hogy szinte lehetetlen volt kapcsolatot teremteni a helyszínnel.
„Ami nagyon más volt az összes eddigi esethez képest,, hogy távolról ügyet intézni szinte lehetetlen volt. Nem működtek a telefonok, nem lehetett elérni senkit online” – jegyezte meg Prónay Bence. Az iroda mégis előrelátóan cselekedett. Már a várható járattörlés előtt elkezdték az alternatív útvonalak keresését.
Magyar idő szerint már olyan fél 5 körül megvolt az alternatív járat arra az esetre, hogyha törlik a járatunkat, hiába volt még érvényes státuszú a csoportunk jegye, mi már akkor megvettük a belgrádi jegyeket, mivel láttuk, hogy a Wizz Air gépe, amely jött volna vissza Lisszabonból, még Budapesten állt, és a gép, amelyik ott sincs, az nem tud visszajönni, hiába mondták a központból, hogy még nem tudják, törölni kell-e a járatukat
– magyarázza az ügyvezető.
Ez az előrelátás létfontosságúnak bizonyult, hiszen a hivatalos járattörlés után már szinte lehetetlen lett volna 27 főre jegyet szerezni, ugyanis 10 perccel a bejelentés után már csak egy szabad jegy volt a belgrádi gépen.
Szálláskeresés a sötét városban – egy éjszaka Cascaisban
A hazaút biztosítása után a következő kihívás a szálláskeresés volt. Az idegenvezető egy, a reptérre meg nem érkező másik csoport buszát vette igénybe, és körülbelül 200 kilométeren keresztül járták be Lisszabont és környékét szállás után kutatva. A városban teljes volt a sötétség, csak az autók lámpái világítottak.
Nagy mértékben kellett számolnunk a százeurósokat, de sikerült, hogy úgy mondjam, meggyőznünk a sofőrt, […]
A teljes cikk megtekintéséhez és tovább olvasásához KATTINTSON IDE!
Forrás:
https://index.hu/belfold/2025/05/01/portugalia-lisszabon-utazas-turizmus-turista-nyaralas-aram/
*Tisztelt Olvasó! Amennyiben a cikk tartalma módosult vagy sértő elemeket tartalmaz, kérjük jelezze számunkra info@net-front.hu e-mail címen!