2018. december 15., szombatMa Valér napja van. Nappali nézet Éjszakai nézet EUR: 323,00 Ft | USD: 286,00 Ft | CHF: 287,00 Ft
2018.12.15. Valér Nappali nézet Éjszakai nézet EUR: 323,00 Ft | USD: 286,00 Ft | CHF: 287,00 Ft
Kezdőlap / Vállalkozás / Kiszámolták: nem csökken a profit, ha bunkó a légitársaság

Hirdetés

Kiszámolták: nem csökken a profit, ha bunkó a légitársaság

Nem mutatható ki közvetlen kapcsolat az ügyfelek elégedettsége és a légitársaságok nyeresége között – szemlézte az AirPortal.hu a renói Nevada Egyetem kutatását. A kutatók arra jutottak: a légitársaságok hiába nem fordítanak kellő hangsúlyt az ügyfélszolgálatra, utaselégedettség növelésére, mégis szép profitot termelnek, főleg az Egyesült Államokban.

A magyarázat első ránézésre egyszerű: a légitársaságok olyan szolgáltatást nyújtanak, amire az utazóknak szüksége van, ezért mindenképpen igénybe kell azt venniük. Így aztán nem számít, hogy egyre kisebb a hely, egyre több mindenért kell fizetni, az utas akkor is meg fogja venni a jegyet. Más kérdés, hogy ha egy légitársaságnak nagyon rossz híre van, az utasokat könnyebben csábíthatja át a konkurencia, de néhány kivételes esetet leszámítva nem mutatható ki, hogy ilyen valóban megtörténne.

Forrás:
http://hvg.hu/kkv/20181012_Kiszamoltak_nem_csokken_a_profit_ha_bunko_a_legitarsasag#rss

*Tisztelt Olvasó! Amennyiben a cikk tartalma módosult vagy sértő elemeket tartalmaz, kérjük jelezze számunkra info@net-front.hu e-mail címen!

Hirdetés

Hirdetés

Lehet, hogy érdekel...

 Újra megnyílt a strasbourgi karácsonyi vásár

Újra megnyílt a strasbourgi karácsonyi vásár

Remélem, az élet visszatér a rendes körforgásba, de nem vagyok biztos ebben. Valószínűleg semmi sem …